정식 이용약관 초안

1. 목적과 적용 범위

이 약관은 목도리끼텔을 운영하는 사업자와 이용자가 사이트에서 방송 연계 상품 주문, 카드 경매, 보관 및 배송 서비스를 이용할 때 지켜야 할 사항을 정합니다. 구체적인 판매 상품과 가격, 구성, 결제기한, 배송비는 주문 전 상품·경매·배송 신청 화면에서 확인합니다.

관계 법령의 강행규정이 이 약관에 우선합니다. 상품별 안내와 약관이 충돌하거나 이용자가 이해하기 어려운 조건이 있으면 주문 전에 문의할 수 있습니다. 법령이 보장하는 소비자 권리를 개별 안내로 배제하지 않습니다.

2. 운영자 정보와 안내

운영자는 상호·대표자·사업자등록번호·통신판매업 신고번호·사업장 주소·고객센터와 반품 접수 방법을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 게시합니다. 사업자 정보와 실제 반품 주소가 확정된 뒤 이 초안을 정식 약관으로 적용합니다.

문의는 사이트의 1:1 문의와 게시된 고객센터로 접수합니다. 주문번호, 상품명과 문제 상황을 알려 주시면 거래 기록을 확인합니다. 비밀번호나 인증번호는 문의에 적지 않습니다.

3. 회원가입과 계정 관리

회원은 이메일과 비밀번호, 닉네임·실명·휴대폰 등 가입 화면에서 요구하는 정보를 정확하게 입력하고 필요한 인증과 동의를 마쳐야 합니다. 닉네임은 공개 거래·방송 표시용 이름이고 실명은 본인 명의 환불계좌 확인 등 거래 처리에 사용하는 별도 정보입니다.

회원은 계정과 인증수단을 타인에게 제공하지 않고 도용이 의심되면 운영자에게 알립니다. 허위 정보, 타인 명의 이용과 부정 거래를 금지합니다. 미성년자의 거래에는 관계 법령에 따른 법정대리인 동의 및 취소 권리가 적용됩니다.

회원탈퇴와 정보 정정은 고객센터 또는 1:1 문의로 요청할 수 있습니다. 진행 중인 거래·반환·분쟁은 정산과 법정 기록 보존 절차를 따르며, 탈퇴만으로 이미 발생한 거래 의무나 환급 권리가 소멸하지 않습니다.

4. 상품 종류와 받는 내용

힛브레이크는 구매한 박스를 방송에서 개봉하고 박스별 최고 힛카드 한 장을 받는 방식입니다. 박스의 모든 내용물을 받는 상품이 아닙니다. 최고 힛카드 판정 기준과 동률 처리, 상품 구성은 판매 전에 상품 안내로 명확하게 설명합니다.

팩브레이크는 상품에 안내된 조별 팩 묶음을 선택하여 참여합니다. 조 이름·수량·구성과 가격, 모집기한, 모집 완료 및 개봉 조건을 확인합니다. 같은 상품의 조별 가격은 동일하며 등록한 구성에 따라 배분합니다.

낱팩은 안내된 팩 단위로 구매합니다. 일반 카드 수령은 기본적으로 선택하지 않은 상태이며 주문 시 일반 카드 받기를 선택할 수 있습니다. 선택한 값은 해당 주문에 기록합니다.

봉인 제품의 개봉 결과는 제품 구성에 따라 달라집니다. 특정 카드나 등급, 시세·투자 수익을 보장하지 않습니다. 상품 안내에서 약속한 제공 내용과 실제 제공 의무는 그대로 적용됩니다. 현재 제공하지 않는 별도 쿠지·추첨 상품에는 이 안내를 임의로 적용하지 않습니다.

5. 구매 신청과 거래 내용 확인

이용자는 상품 종류·수량·조·수령 내용·가격과 취소 조건을 확인하고 주문 내용을 검토한 뒤 확정합니다. 주문 확정 결과와 입금 안내는 내 주문/낙찰내역에서 확인할 수 있습니다. 재고 부족이나 판매 종료 등으로 주문을 처리할 수 없으면 안내하고 이미 받은 대금의 반환 절차를 진행합니다.

주문·결제·취소 상태와 알림을 확인할 수 있도록 거래 기록을 제공합니다. 상품 정보의 중요한 변경을 이미 확정된 주문에 불리하게 소급 적용하지 않습니다. 가격·수량의 명백한 입력 오류나 서비스 장애가 발견되면 관련 기록을 확인하고 이용자에게 설명한 뒤 정정·취소·환급 등 필요한 조치를 협의합니다.

6. 일반 경매와 블라인드 경매

경매 참여에는 가입 완료와 승인된 보증금 및 사용 가능한 신용한도가 필요합니다. 일반 경매는 화면의 현재 가격과 입찰 단위를 사용하고, 블라인드 경매는 원하는 정수 금액으로 입찰하며 진행 중 다른 참여자의 금액과 순위를 공개하지 않습니다.

입찰 전 카드 정보와 상태, 경매 방식·금액·마감 시간을 확인합니다. 서버에 정상 접수된 유효 입찰과 서버 시간을 기준으로 처리합니다. 영상·기기·통신 지연으로 보이는 방송 시점과 경매 시점이 다를 수 있으며 마감 연장 규칙은 경매 화면의 안내를 따릅니다.

시스템상 접수한 입찰을 취소하거나 금액을 낮추는 기능은 제공하지 않습니다. 낙찰 결과와 대금·결제기한은 주문 내역에서 확인합니다. 오류·도용·법정 취소 사유가 있는 경우에는 운영자에게 즉시 문의할 수 있으며 이 조항으로 법령상 권리를 배제하지 않습니다.

7. 보증금과 신용한도

보증금은 경매 참여용 신용한도의 기준 금액으로 상품대금이나 배송비와 별개입니다. 사용 가능한 신용은 승인된 보증금과 적용 배수로 계산한 한도에서 입찰·미결제 거래가 점유하는 금액을 제외합니다. 이 한도는 현금 잔액이나 인출 가능한 금액이 아닙니다.

입금 확인, 낙찰·결제·경매 무효 및 신용 변동은 처리 상태에 따라 반영합니다. 한 주문의 전체 배송 완료를 정상 거래로 집계하고 정상 거래 10회마다 배수가 1씩 증가하며 운영 설정의 상한을 적용합니다. 실제 적용 배수와 가용 신용은 내 보증금/신용에서 확인합니다.

결제 미이행이 확인되면 공지된 운영 기준에 따라 신용배수 또는 경매 참여가 제한될 수 있습니다. 사유·범위·기간을 알리고 이의 신청을 받습니다. 신용 제한을 이유로 보증금이나 환급금을 임의 몰수하지 않습니다.

8. 입금과 결제 확인

보증금·상품대금·배송비는 각 신청과 주문에 표시된 수취 계좌·금액·지정 입금자명·기한을 확인하여 각각 입금합니다. 송금 완료 버튼은 확인 요청이며 실제 이체나 승인 기능이 아닙니다. 운영자가 은행 내역을 대조한 뒤 결제를 확인합니다.

다른 입금자명, 부족·초과 입금이나 기한 경과가 있으면 추가 송금 전에 문의합니다. 운영자는 실제 입금 여부를 확인해 정상 승인·정정·취소·반환을 처리하고 중복 입금을 요구하지 않습니다. 이미 지급된 대금을 결제 미이행으로 처리하지 않도록 은행 기록과 요청 내용을 확인합니다.

9. 개봉과 대기열

힛브레이크·낱팩·팩브레이크는 하나의 개봉 대기열을 사용합니다. 힛브레이크·낱팩은 관리자 입금 확인 순으로 등록하고 팩브레이크는 필요한 모든 조의 입금 확인이 끝난 때 대기열에 합류합니다. 운영상 순서를 조정할 때에는 이유와 진행 상태를 안내합니다.

닉네임·상품·수량과 진행 상태가 사이트와 방송·OBS에 표시될 수 있습니다. 실명·휴대폰·배송지·계좌 정보와 낱팩 일반 카드 선택은 공개 대기열에 표시하지 않습니다. 개봉 결과와 입고 기록은 회원의 주문과 보관함에서 확인합니다.

10. 청약철회·취소와 반품

상품 거래의 청약철회는 관계 법령이 정한 기간과 요건을 따릅니다. 일반적으로 계약 내용을 받은 날부터 7일이며 상품 공급이 더 늦으면 공급받거나 공급이 시작된 날부터 산정합니다. 하자·누락·표시 또는 계약과 다른 이행은 법령이 정한 별도 기간과 구제 절차를 따릅니다.

방송 개봉 전에는 주문 화면에서 취소 요청을 할 수 있습니다. 개봉·용역 제공의 시작, 사용이나 상품 가치 감소 등으로 법정 제한 사유가 실제 성립하고 필요한 사전 안내·동의 요건을 갖춘 경우에는 단순변심 청약철회가 제한될 수 있습니다. 개봉했다는 이유만으로 모든 취소·반품을 일률적으로 거절하지 않습니다.

법정 청약철회·하자·오배송 등의 요청은 화면의 자동 취소 기능이 종료됐더라도 1:1 문의 또는 고객센터로 접수합니다. 단순변심 반품의 필요한 반환 비용과 판매자 귀책으로 발생한 비용 부담은 관계 법령에 따라 구분합니다. 법정 청약철회에 임의의 취소 위약금을 부과하지 않습니다.

11. 상품 환불과 보증금 전액 반환

취소·반품·공급 불가·팩브레이크 모집 미달 등으로 환급 사유가 확인되면 지급한 대금과 처리 사유를 대조하여 반환합니다. 법정 환급은 적용되는 기산일부터 3영업일 등 관계 법령이 정한 기한을 준수하고 지연 시 책임도 관계 법령을 따릅니다. 보증금 반환과 상품·배송비 환불은 구분해서 안내합니다.

보증금 반환 신청은 잔액 전액 방식으로 제공합니다. 진행 경매·신용 점유·미정산 거래 등으로 화면 신청이 제한되는 경우에는 해당 의무와 정산 내용을 확인하고 문의를 통해 반환 가능 시점을 안내합니다. 서비스 오류나 정당한 반환 의무가 있는 경우 단순한 화면 제한으로 권리 행사를 거절하지 않습니다.

환급은 등록 실명과 예금주가 일치하는 본인 명의 계좌를 확인한 뒤 처리합니다. 명의가 다른 계좌에는 지급할 수 없으며 본인 확인·계좌 보완 절차를 안내합니다. 명의 불일치를 이유로 환급 권리를 소멸시키거나 금액을 몰수하지 않습니다. 이미 한 송금이 다시 지급되지 않도록 처리 기록을 확인합니다.

12. 실명과 본인 정보 확인

실명은 닉네임과 분리하여 관리자에게만 필요한 범위에서 제공하고 공개 거래 화면에 표시하지 않습니다. 회원이 화면에서 실명을 임의 변경하는 기능은 제공하지 않습니다.

입력 오류·개명 등 정당한 정보 정정은 고객센터 또는 1:1 문의로 요청할 수 있으며 본인 확인과 관계 법령에 따른 절차로 검토합니다. 불필요한 주민등록번호·신분증 전체 사본을 문의에 보내지 않습니다. 개인정보 수집·이용과 보존·파기는 별도의 개인정보 처리 안내를 따릅니다.

13. 보관함·합배송과 배송 사고

결제·개봉과 입고가 완료된 품목은 보관함에서 확인하고 함께 받을 상품을 선택해 합배송을 신청합니다. 보관기한·배송비·주소·수량과 배송 요청사항은 신청 전 검토합니다. 신청 당시 주소와 조건을 기록하며 이후 배송지 수정이 이미 접수된 신청을 자동으로 바꾸지 않습니다.

보관기한이 지난 상품은 자동 폐기하지 않고 운영자가 확인합니다. 배송 지연·분실·훼손·누락이 발생하면 주문·출고·택배 기록을 확인하고 책임에 따른 재배송·환급 등 처리 방법을 안내합니다. 단순히 택배사에 넘겼다는 이유만으로 운영자의 법정 책임을 배제하지 않습니다.

포장·출고 전 배송 신청 취소는 해당 화면으로 요청합니다. 출고 후의 반품과 배송비 처리는 법정 청약철회 및 귀책사유를 확인합니다. 송장과 진행 상태는 배송 내역에서 제공합니다.

14. 이용 제한과 서비스 중단

부정 입찰·자동화 남용·명의 도용·결제 미이행·다른 이용자에 대한 괴롭힘 등 서비스의 안전을 해치는 행위에는 필요한 범위의 이용 제한을 할 수 있습니다. 사유·범위·기간과 이의 신청 방법을 안내하고 정당한 이의를 검토합니다.

점검·장애·외부 방송 또는 검색 서비스 중단 등이 발생하면 진행 거래의 처리 상태를 확인하고 필요한 공지·복구·거래 정정을 합니다. 서비스 중단이나 운영 종료를 이유로 이미 받은 보증금·대금의 정산과 환급 의무를 면하지 않습니다.

15. 문의와 분쟁 해결

운영자는 1:1 문의 및 고객센터로 접수한 거래 이의를 확인하고 처리 결과를 안내합니다. 소비자는 1372 소비자상담센터, 한국소비자원 등 관련 상담·분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다.

이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석합니다. 소송의 관할은 관계 법령에 따르며 운영자 소재지 법원만을 전속 관할로 강제하지 않습니다. 고의·과실이나 법령상 책임에 대해 일률적인 면책을 두지 않습니다.

16. 약관 변경과 시행

정식 약관을 변경할 때에는 변경 내용·이유·적용일과 안내 방법을 명확하게 알리고 법령에 필요한 고지 및 동의 절차를 진행합니다. 이용자에게 불리한 변경은 충분한 사전 안내와 필요한 개별 동의를 거치며 기존 거래에 임의로 소급 적용하지 않습니다.

이 문서는 2026-10-03 작성한 정식 서비스 약관 초안입니다. 시행일은 미정입니다. 사업자 정보·상품별 개봉 및 청약철회 안내·미성년자 처리·개인정보 정책·동의 버전과 재동의 절차를 확정한 뒤 시행일을 표시하여 적용합니다. 현재 개발 테스트 약관이나 과거 회원 동의 기록을 이 초안에 동의한 기록으로 바꾸지 않습니다.

작성 참고 자료

공정거래위원회 전자상거래 표준약관의 구성과 법제처의 반품·환불 안내를 참고하여 운영 내용을 별도로 작성했습니다.

• 공정거래위원회 전자상거래 표준약관 안내
• 법제처 반품·환불 안내