목도리끼텔 이용 안내

1. 회원가입과 로그인

회원가입을 마치면 경매와 상품 주문을 이용할 수 있어요. 닉네임은 방송 대기열에 표시되는 이름이고, 실명은 관리자만 확인하는 별도 정보예요.

1. 메인 왼쪽 사람 아이콘 → 로그인 / 회원가입을 누르세요. 로그인 화면의 회원가입 링크로 새 계정을 만들 수 있어요.
2. 이메일·비밀번호와 화면에서 요청하는 가입 정보를 입력하고 이메일·휴대폰 확인을 진행하세요. 휴대폰은 010으로 시작하는 숫자 11자리예요.
3. 닉네임과 실명을 입력하고, 실명 재입력·필수 안내 확인·약관 동의를 마친 뒤 가입을 완료하세요.
4. 다음부터는 같은 이메일·비밀번호로 로그인하세요. 사람 메뉴의 내 정보에서 가입 상태를 확인할 수 있어요.

실명은 등록 후 변경할 수 없어요. 환불계좌의 예금주와 일치해야 해당 계좌로 보증금 반환·구매 취소 환불을 처리할 수 있어요. 이름이 다르면 본인 명의가 일치하는 계좌를 확인해야 합니다.

2. 경매 참여용 보증금

보증금은 경매 입찰에 사용할 신용한도의 기준이에요. 힛브레이크·팩브레이크 주문에는 보증금이 필요하지 않으며, 상품 대금은 보증금과 별도로 입금합니다.

1. 사람 메뉴 → 내 보증금/신용에서 충전 신청을 만들고 금액을 확인하세요.
2. 신청에 표시된 은행·계좌·예금주와 지정 입금자명을 확인한 뒤 정확한 금액을 입금하세요.
3. 실제로 이체를 마친 뒤 입금 확인을 요청하세요. 확인 요청 버튼이 돈을 이체하거나 보증금을 자동 승인하는 것은 아니에요.
4. 운영자가 입금을 확인하면 잔액과 신용한도가 반영돼요. 사람 메뉴의 현재 신용은 지금 새 입찰에 사용할 수 있는 금액입니다.

2-1. 신용 배수와 정상 거래 횟수

현재 신용은 승인된 보증금과 신용 배수로 계산합니다. 정상 거래를 마치면 배수가 올라가고, 경매 결제 미이행은 배수와 경매 참여에 영향을 줍니다.

1. 전체 신용한도 = 승인된 보증금 잔액 × 현재 신용 배수입니다. 예를 들어 보증금 10만 원에 5배면 전체 50만 원, 점유 중인 금액이 12만 원이면 새 입찰에 사용할 수 있는 금액은 38만 원이에요.
2. 기본 배수는 5배입니다. 정상 거래가 누적 10회 완료될 때마다 1배 올라가고 운영 최대 배수까지 적용돼요. 초기 최대값은 15배이며 운영 설정에 따라 달라질 수 있습니다. 기본 정책에서 미이행·정정이 없다면 10회면 6배, 20회면 7배입니다.
3. 정상 거래는 경매·힛브레이크·팩브레이크·낱팩의 주문 전체 배송 완료를 운영자가 확인한 시점에 주문당 한 번 집계합니다. 한 주문에 여러 박스·팩이 있어도 한 번이며, 여러 주문을 합배송하면 완료된 각 주문별로 집계해요. 입금·개봉·보관함 입고만으로는 올라가지 않습니다.
4. 경매 낙찰대금 미입금을 운영자가 은행 대조 후 미이행으로 확정하면 한 건마다 1배 낮아집니다. 운영 최저 배수 아래로는 내려가지 않아요. 초기 최저값은 5배이고 운영 설정에 따라 달라질 수 있습니다. 보증금 자체를 차감하는 방식은 아니에요.
5. 입찰·미결제 낙찰 금액이 신용을 점유하며 낙찰 결제 확인 후 해제됩니다. 경매정지·반환 처리 등 참여 제한 중에는 입찰 가능 한도가 0원이 될 수 있어요. 배수나 잔액이 있어도 제한 상태를 함께 확인하세요.
6. 배수는 경매에 사용할 한도이며 상품대금이나 할인 금액이 아닙니다. 낙찰대금은 별도 입금하고, 힛브레이크·팩브레이크·낱팩 주문에는 보증금이 필요하지 않아요. 현재 배수·정상 거래 횟수·변경 사유는 내 보증금/신용의 신용 변동내역에서 확인하세요.

3. 일반·블라인드 경매

메인 경매 탭에서 카드명, 경매 방식과 남은 시간을 확인하세요. 방송 영상에 지연이 있을 수 있으므로 입찰 마감은 사이트의 경매 타이머를 기준으로 봅니다.

1. 가입 완료·보증금 승인 상태와 현재 신용을 확인하세요. 입찰 금액만큼 신용한도가 점유됩니다.
2. 일반 경매는 현재 가격에서 정해진 입찰 단위만큼 올려요. 1단위 버튼이나 2·3·5단위 버튼으로 입찰할 수 있어요.
3. 블라인드 경매는 시작가·최소 입찰 단위 없이 1원 이상의 원하는 정수 금액을 입력해요. 진행 중에는 다른 사람의 금액과 순위를 볼 수 없어요.
4. 입찰한 금액은 취소하거나 낮출 수 없어요. 낙찰되면 주문/낙찰내역에서 대금과 입금기한을 확인하고 별도로 입금하세요.

마감 직전 유효한 입찰이 접수되면 남은 시간이 연장될 수 있어요. 낙찰자의 미결제 신용은 결제 확인까지 유지되고, 나머지 참여자의 점유는 해제됩니다.

4. 힛브레이크 박스 구매와 개봉

힛브레이크는 구매한 박스를 방송에서 개봉하고, 그 박스에서 나온 최고 힛카드 한 장을 받는 방식이에요. 방송 중 판매가 열려 있을 때 주문할 수 있어요.

1. 메인 힛브레이크 탭 또는 상품 전체 화면에서 상품을 고르고 수량·상품 내용 보기를 누르세요.
2. 수량과 총금액을 확인하고 주문 내용 검토 → 주문 확정 · 입금 안내 받기를 진행하세요.
3. 내 힛브레이크 주문에서 입금 안내를 확인해 대금을 이체하고, 입금 확인을 요청하세요. 보증금용 입금자명을 쓰지 말고 해당 주문의 지정 이름을 사용하세요.
4. 운영자의 결제 확인 후 개봉 대기열에 들어갑니다. 주문 화면에서 보관 전환이 가능한 상태라면 그 안내를 따르고, 개봉 결과와 보관함 입고 상태를 확인하세요.

대기열에는 닉네임이 표시됩니다. 개봉이 시작된 뒤에는 취소할 수 없으니 상품명·수량을 주문 확정 전에 확인하세요.

5. 팩브레이크 조 선택과 결제

팩브레이크는 상품에 등록된 조별 구성과 가격을 보고 참여하는 방식이에요. 상품에 따라 조 이름·개수·배정 팩 수가 달라질 수 있고, 모집 중이면 방송 밖에서도 주문할 수 있어요.

1. 메인 힛브레이크 탭의 팩브레이크 상품 또는 상품 전체 화면에서 참여할 상품을 찾으세요.
2. 상품 설명과 조별 구성·가격·남은 수량을 읽고 원하는 조와 수량을 선택하세요.
3. 주문 내용을 검토하고 확정한 뒤 내 팩브레이크 주문의 지정 계좌·입금자명·금액에 맞춰 입금하세요.
4. 입금 확인 요청 후 모집과 결제 진행 상태를 확인하세요. 모든 조의 입금이 확인되면 개봉 대기로 이어지고, 개봉·입고 후 보관함에서 받을 상품을 확인할 수 있어요.

모집 미달 등으로 팩브레이크가 취소되면 전액 환불 절차를 따릅니다. 환불 상태와 안내는 내 팩브레이크 주문에서 확인하세요.

낱팩 구매와 일반 카드 선택

낱팩은 박스 단위가 아닌 팩 수량으로 구매합니다. 힛브레이크·팩브레이크와 별도 카테고리에서 골라 주세요.

1. 메인 상품 영역이나 상품 전체 보기에서 낱팩 카테고리를 선택하세요.
2. 상품과 팩 수량을 고르세요. 일반 카드도 받을래요는 기본 해제 상태이며, 체크하면 일반 카드도 함께 받습니다.
3. 주문 내용 검토에서 팩 수량·금액과 일반 카드 받음/안 받음을 확인한 뒤 확정하세요. 선택은 주문에 저장되고 확정 후 변경할 수 없습니다.
4. 기존 상품 주문과 같은 방식으로 지정 계좌에 입금하고 확인을 요청하세요. 본인 주문과 관리자 주문 대조·개봉·배송 화면에서 선택을 확인할 수 있으며 OBS에는 노출하지 않습니다.

6. 입금 대기와 주문 확인

사람 메뉴 → 주문/낙찰내역에서 경매·힛브레이크·팩브레이크를 함께 볼 수 있어요. 입금 대기 바로가기는 미결제 주문만 보여줍니다.

1. 상품·수량·정확한 금액과 화면에 표시된 입금기한을 확인하세요. 기한은 주문별 안내를 기준으로 봅니다.
2. 각 신청·주문에 적힌 지정 입금자명을 은행 이체의 받는 분에게 표시할 이름에 입력하세요. 보증금·경매·힛브레이크·팩브레이크의 입금자명은 서로 다를 수 있어요.
3. 이체를 마친 뒤 해당 주문 상세에서 입금했습니다 또는 입금 확인 요청 버튼을 누르세요. 운영자의 은행 대조 후 결제 상태가 바뀝니다.
4. 이미 입금했는데 확인 대기 중이면 다시 송금하지 마세요. 기한을 넘겼거나 금액·입금자명을 잘못 입력했다면 1:1 문의로 주문번호와 상황을 알려 주세요.

입금 대기 숫자는 주문 건수예요. 한 주문에 여러 박스가 있어도 1건으로 세며 보증금 신청·배송비는 이 숫자에 포함하지 않습니다.

7. 보관함과 합배송

입고를 마친 경매 낙찰품과 힛브레이크·팩브레이크 상품을 모아 한 번에 배송받을 수 있어요. 주문 목록의 결제 확인과 보관함 입고는 서로 다른 단계일 수 있습니다.

1. 사람 메뉴 → 보관함/배송신청에서 상품과 보관기한을 확인하세요. 개봉 대기 상품은 개봉·입고를 마친 뒤 보관함에 나타나요.
2. 배송지 관리에서 주소 검색으로 우편번호·기본 주소를 채우고 받는 분·휴대폰·상세주소를 확인해 저장하세요. 주문 이후 주소를 바꿔도 이미 신청한 배송 주소가 자동 변경되지는 않아요.
3. 배송할 보관 상품을 선택하고 배송지·배송비·수량을 검토한 뒤 합배송을 신청하세요. 힛브레이크는 박스당 최고 힛카드 한 장을 보관하며, 한 주문의 보관 품목은 함께 배송합니다.
4. 배송비 입금 안내에 따라 이체하고 확인을 요청하세요. 포장·발송 이후에는 배송 상태와 송장을 확인할 수 있어요.

보관함 숫자는 배송 신청 전인 보관 품목 건수예요. 박스 수량 합계가 아니며 이미 배송 신청한 품목은 제외합니다. 보관기한이 지났다면 운영자에게 확인하세요.

8. 취소·환불과 보증금 반환

취소 가능한 상태와 처리 절차는 주문 화면에서 확인하세요. 취소 요청만으로 계좌에 돈이 자동 반환되지는 않습니다.

1. 환불계좌를 등록할 때 가입 시 실명과 같은 예금주의 본인 계좌를 사용하고 화면의 인증 안내를 따르세요.
2. 상품 주문 취소는 해당 힛브레이크·팩브레이크 주문 상세에서 요청하세요. 개봉 시작 등 진행 상태에 따라 요청할 수 없는 경우가 있어요.
3. 보증금 반환은 내 보증금/신용 → 전액 반환 안내를 따라 신청하세요. 부분 반환은 제공하지 않으며 진행 중인 입찰·미결제 주문 등으로 신청이 제한될 수 있어요.
4. 요청·송금 처리 중·환불 완료 상태를 확인하세요. 이미 입금한 주문이나 배송비는 운영자의 실제 처리와 확인이 필요합니다.

9. 방송 채팅·알림·이용 정지

사이트 자체 채팅 탭은 현재 숨겨두었어요. 방송 채팅은 시청 중인 유튜브·치지직 등 방송 플랫폼에서 이용해 주세요.

1. 개인 연락처·계좌·비밀번호·인증 코드는 공개 채팅에 적지 마세요. 결제 관련 질문은 사이트의 1:1 문의를 이용하세요.
2. 운영자 답변 등은 내 알림에서 확인하세요. 방송 안내와 변경 사항은 공지사항을 볼 수 있어요.
3. 제재/정지 상태에서 사이트 이용 제한 범위·사유·남은 분을 확인하세요. 정지 중에도 기존 주문·보관함·환불 내역을 확인할 수 있어요.

10. 도움이 필요할 때

1:1 문의는 본인과 운영자만 볼 수 있어요. 공개 채팅에 결제·계좌 관련 개인정보를 남기는 대신 문의 화면을 이용하세요.

1. 사람 메뉴 → 1:1 문의 → 새 문의 작성을 누르세요.
2. 제목과 상황을 적으세요. 주문 문의라면 관련 주문에서 내 주문을 선택하세요. 상품명·주문번호로 검색하고 이전·다음으로 과거 주문도 찾을 수 있어요. 주문 화면의 이 주문 문의하기를 누르면 자동으로 연결돼요. 일반 문의는 주문 연결 없이 작성할 수 있어요.
3. 문의 내용을 검토하고 확인 후 보내세요. 답변 대기·답변 완료·처리 완료 상태를 확인할 수 있어요.
4. 제목·내용 검색으로 이전 문의를 찾고 문의·답변 보기에서 답변이나 추가 문의를 확인하세요. 비밀번호·인증 코드는 보내지 마세요.

자주 궁금한 점